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SAP
| Nummer | 210 | |||
| Titel | Assistentin / Sekretärin II - "Von der Sekretärin zur Assistentin" | |||
| Kategorien |
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| Ziel | Die Teilnehmerinnen lernen durch Vortrag, eigene Übungen und durch Erfahrungsaustausch die Möglichkeiten und Chancen zur Professionalisierung ihrer Tätigkeit kennen, um sich von der Sekretärin zur Assistentin weiter zu entwickeln und praktisches Können durch theoretisches Wissen abzusichern. |
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| Inhalt | > Konfliktmanagement > Gemeinkosten reduzieren – aber wie? > Voice-Mail - Einführung > Kopierer > Mietwagen > Tagungsplanung > Internet Grundlagen II > Rhetorikaufbau (mit Videokamera + Beamer) > Die Zukunft: Dokumentenmangement-System (DMS) > Gesprächsführung „Gespräch mit dem Chef“ Vorgesetztenaufträge erfolgreich weitergeben Betreuung und Behandlung von Besuchern Beschwerdemanagement mit Mitarbeitern/Kollegen Gesprächsführung am Telefon Konfliktmanagement - Konflikte vorher entschärfen Gekonnte Terminabsage > Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Aufbau) im Sekretariat |
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| Teilnehmer | Alle, die sich weiterentwickeln möchten | |||
| Termine | Tagungsplanung | |||
| Referent | MKT, Malberg | |||
| Planung | Aufbauseminar 2 Tage | |||
| Sonstiges | ||||
| Preis | 649.99 Euro zzgl. MwSt. pro Tag und Teilnehmer | |||
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